Política de Privacidade – App Pulse Go

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais na app Pulse Go é a RNSC - Consultoria e Mediação Imobiliária, LDA, Rua Tristão Vaz, 10, 1400-352 Lisboa, Portugal (NIF 515614041).

2. A quem se destina

A Pulse Go é de uso interno, destinada aos consultores e colaboradores da rede Rodolfo Natário. Só é possível utilizá-la com uma conta previamente criada, através de autenticação com as credenciais de consultor.

3. Dados pessoais tratados

• Conta e identidade: nome, agência, fotografia de perfil e credenciais de acesso.
• Localização geográfica precisa, incluindo em segundo plano durante uma sessão de prospeção ativa, para registar o trajeto percorrido mesmo com o ecrã bloqueado.
• Dados de prospeção: trajetos (rotas), zonas e ruas percorridas, distância, duração e número de sessões.
• Estatísticas de utilização: tempo de atividade e indicadores usados para os objetivos semanais e o ranking de consultores.

4. Localização em segundo plano

A localização só é recolhida quando o consultor inicia uma sessão de prospeção e pode continuar a ser registada em segundo plano enquanto a sessão estiver ativa, de forma a registar corretamente o trajeto no terreno. A recolha termina quando a sessão é terminada. Enquanto está ativa, é apresentada uma notificação persistente a indicá-lo, e o utilizador controla o início e o fim da sessão a qualquer momento.

5. Partilha de localização ao vivo (opcional)

A Pulse Go inclui uma funcionalidade opcional de partilha de posição em tempo real com colegas da rede durante a prospeção. Esta partilha está desligada por omissão, depende do consentimento explícito do utilizador e funciona por reciprocidade (só vê quem também partilha). Pode ser ativada ou desativada a qualquer momento nas definições da app.

6. Finalidade do tratamento

Os dados são tratados exclusivamente para o funcionamento da app e a gestão da atividade de prospeção:

• registar as sessões de prospeção e os respetivos trajetos;
• apresentar o histórico de sessões e o mapa de cobertura das zonas trabalhadas;
• calcular objetivos semanais e o ranking de consultores;
• quando ativado, mostrar o mapa de equipa com a posição ao vivo dos colegas.

Não utilizamos os dados para marketing, publicidade ou venda a terceiros, nem para criação de perfis para fins publicitários.

7. Fundamento legal

O tratamento assenta na execução da relação de colaboração com a rede e no interesse legítimo de gestão da atividade comercial. A partilha de localização ao vivo assenta no consentimento do utilizador, que pode ser retirado a qualquer momento.

8. Onde estão os dados e serviços de terceiros

• Microsoft Azure: os dados são alojados e processados na infraestrutura da rede, em servidores na União Europeia.
• Mapas: a visualização de mapas utiliza o serviço de mapas do sistema (Apple Maps no iOS). As coordenadas são usadas apenas para mostrar os trajetos e a cobertura.

Não há serviços de publicidade nem de analytics de terceiros.

9. Conservação e segurança dos dados

• Os dados são conservados enquanto a conta do consultor estiver ativa na rede ou enquanto necessário para a prestação do serviço.
• O acesso é restrito a utilizadores autenticados e à organização responsável.
• Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (comunicações cifradas, controlos de acesso, monitorização de anomalias) para proteger os dados.

10. Direitos dos utilizadores

Nos termos do RGPD, pode exercer os direitos de:

• acesso, retificação e eliminação dos dados pessoais;
• oposição ao tratamento e portabilidade dos dados;
• retirada do consentimento da partilha de localização ao vivo.

A eliminação dos dados de conta implica a perda de acesso à app.

11. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte rgpd@rodolfonatario.pt ou suporte@rodolfonatario.pt.